"Gracias" por jugar con la vida de todos

Es lamentable el trato humano que acaba de recibir mi padre por parte de una señora que es la que se encarga de coger el teléfono (por supuesto no podemos llamarla de atención al paciente porque hace justo lo contrario). Mi madre le han diagnosticado cáncer de pulmón. Llevamos meses entre el Hospital Univeritario de Salamanca y el de aquí... Que envidia me dan los salmantinos... su hospital no es tan nuevo como el nuestro, pero el de ellos está lleno de grandes profesionales que entienden y te hacen entender por lo que estás pasando. Nos han dicho en Salamanca que llamaramos a la neumóloga de León para emepezar con la quimio cuanto antes...Como comprenderéis no se trata de un resfriado. Mi padre llama al teléfono del Hospital de León para pedir cita con la doctora. Lo primero que escucha es una voz con desgana que le pregunta que quiere. Él le intenta explicar lo que le han dicho en Salamanca y que quiere pedir cita y el caso que es en concreto. La impresentable trabajadora (pagada con el dinero de todos) le cuelga el teléfono. Él vuelve a llamar, más de lo mismo. En la tercera llamada lo único que quiere saber es el nombre de la persona con la que está hablando para poder poner una queja a su superior contra ella por el pésimo trato recibido. Ésta se niega y vuelve a colgar el teléfono... En unos minutos mi padre habla con el responsable. Atento, pide disculpas y se justifica diciendo que las cogen el teléfono es una empresa externa al hospital. Ahora sí que lo entiendo todo.. Se externaliza el servicio, a una empresa "amiga", al que se la "repanfinfla" los pacientes y en este caso que mi madre pueda empezar cuanto antes el tratamiento y luchar así por su vida. Gracias por jugar con la vida de todos.